Gyakran Ismételt Kérdések – Eldobható vape
⚠️ FIGYELEM! A termékek nikotint tartalmaznak (20 mg/ml), kizárólag 18 év feletti felnőttek számára.
📦 Rendelés és fizetés
Milyen fizetési módokat fogad el a Gőzlélek?
Webáruházunkban három fizetési mód közül választhat: bankkártya (Visa/Mastercard SimplePay-en keresztül), előre utalás és utánvét (készpénz a futárnál). Az utánvét esetén a futárszolgálat által felszámított díj (300-500 Ft) a rendelés összegétől függ – 20.000 Ft felett ezt a díjat mi álljuk.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A szállítási idő a termék raktárhelyétől függ: Kínai raktárból kb. 15 munkanap, Európai (EU) raktárból 3-7 munkanap. A pontos információ minden termék oldalán és a kosárban is látható. Minden csomagot nyomon követhető módon küldünk.
Kapok visszaigazolást a rendelésemről?
Igen, a rendelés leadása után azonnal automatikus e-mail visszaigazolást küldünk a megadott címre, amely tartalmazza a rendelési azonosítót és a fizetési információkat. A feladás után pedig a tracking számot is elküldjük.
Van lehetőség utánvétes fizetésre?
Igen, az utánvét a legnépszerűbb fizetési mód nálunk. Ekkor a futárnak kell készpénzben fizetnie a teljes összeget. Nincs előleg, a csomagot csak akkor kell kifizetni, ha már a kezében van.
🚚 Szállítás és kézbesítés
Szállítanak egész Magyarországon?
Igen, Magyarország minden pontjára (Budapest, vidéki városok, kistelepülések) szállítunk. Partner futárszolgálataink: Packeta, DPD, Magyar Posta.
Mennyibe kerül a szállítás? Van ingyenes szállítás?
Az alap szállítási díj 990 Ft – 1.500 Ft között van (a csomag súlyától és eredetétől függően). 42.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás INGYENES. Utánvétnél a futárszolgálati díjat 20.000 Ft feletti rendelésnél mi álljuk.
Diszkréten csomagolják a termékeket?
Igen, minden csomagot semleges, diszkrét dobozban küldünk, amelyen semmilyen utalás nem szerepel a tartalomra (nincs „vape” vagy „e-cigaretta” felirat). A feladó „Gőzlélek Kft.”.
Hogyan tudom követni a csomagomat?
A feladást követően e-mailben elküldjük a tracking számot. Ezt beírva a futárszolgálat weboldalán (Packeta, DPD, Posta) láthatja a csomag aktuális helyzetét.
🔄 Visszaküldés és garancia
Van 14 napos elállási jogom?
Igen, az EU fogyasztóvédelmi irányelvei értelmében Önnek joga van a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni. A terméknek bontatlannak, eredeti csomagolásban kell lennie. Részletes szabályokat a Visszatérítési feltételek között talál.
Mit tegyek, ha hibás terméket kapok?
Ha gyártási hibás terméket kap (pl. nem működik, szivárog, nem ad gőzt), kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy WhatsApp-on. A hibától függően ingyenes cserét vagy teljes visszatérítést biztosítunk.
Mennyi a garancia időtartama?
Gyártási hibákra a magyar fogyasztóvédelmi törvények szerint 14 nap csere/refund garanciát vállalunk. A normál elhasználódásra (puffok elfogyása) nem vonatkozik garancia.
🔞 Korhatár és termékhasználat
Ki vásárolhatja meg a termékeket?
Kizárólag 18. életévüket betöltött felnőttek. Rendeléskor és átvételkor ellenőrizhetjük az életkort. Kiskorúak vásárlása tilos, és a rendelést töröljük.
Tartalmaznak nikotint a termékek?
Igen, minden termékünk 20 mg/ml (2%) nikotint tartalmaz, ami megfelel az EU TPD előírásainak. A nikotin erősen addiktív, kérjük, felelősséggel használja.
Hogyan kell használni az eldobható vape-t?
A készülék azonnal használatra kész. Távolítsa el a szilikon dugót (ha van), és szívjon a szájrészen. Automatikusan aktiválódik. A részletes használati útmutatót a Felhasználói kézikönyvben találja.
Fel lehet tölteni a készüléket?
Csak a Type-C porttal rendelkező modellek (pl. BANG BLAZE 40K, Bang King Triple 45K) tölthetők fel. A töltés körülbelül 45 percet vesz igénybe. A nem Type-C-s készülékek nem tölthetők – a gyenge gőz az élettartam végét jelzi.
🍓 Ízválasztás és termékízek
Milyen ízeket ajánlanak kezdőknek?
Kezdőknek a könnyed, gyümölcsös ízeket javasoljuk: jégos dinnye, eper, mangó, áfonya, barack. Ezek az ízek nem túl erősek, de kellően frissítőek. Kerülje elsőre a tejes, kávés vagy nagyon édes rágógumis ízeket.
Hol olvashatok részletes íz útmutatót?
Teljes körű segítséget a Kezdő vape íz útmutató cikkünkben talál, ahol bemutatjuk a legnépszerűbb és a kerülendő ízeket is.
Vannak 2in1 vagy 3in1 ízváltós készülékek?
Igen, a BANG és Airmez kínálatában számos 2in1 (két íz egyben) és 3in1 (három íz) modell található. A gombnyomással válthat a független ízkamrák között. Ilyen például a BANG BLAZE Dual Flavor 40K vagy a Bang King Triple 45K.
📞 Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot?
Elérhetőségeink: E-mail: cclly6630@gmail.com, WhatsApp: +852 5186 3360. Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 10:00–18:00 között válaszol.
Válaszolnak gyorsan?
Igen, minden megkeresésre munkanapokon 24 órán belül válaszolunk. Ha sürgős, a WhatsApp a leggyorsabb.