Adatvédelmi nyilatkozat

A Gőzlélek (a továbbiakban: „Szolgáltató”, „Gőzlélek” vagy „mi”) elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Jelen adatvédelmi tájékoztató leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön adatait, amikor weboldalunkat (https://vapehun.com) látogatja, vagy termékeket vásárol tőlünk.

1. Milyen adatokat gyűjtünk?

• Személyes azonosítók: név, születési dátum (életkor ellenőrzéshez), számlázási/szállítási cím, e-mail cím, telefonszám.
• Rendelési adatok: vásárolt termékek, mennyiség, ár, fizetési mód, szállítási mód.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközadatok, cookie-k, látogatási idő.
• Önkéntes visszajelzések: ügyfélszolgálati levelezés, termékértékelések.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja (GDPR 6. cikk)

• Szerződés teljesítése: megrendelések feldolgozása, fizetés, szállítás, számlázás.
• Jogszabályi kötelezettség: életkor-ellenőrzés (dohány- és nikotintermékekre vonatkozó magyar törvények), számviteli bizonylatok megőrzése.
• Jogos érdek: weboldal biztonságának fenntartása, csalás megelőzése.
• Hozzájárulás: marketing célú hírlevelek küldése (bármikor leiratkozás lehetséges), nem szükséges cookie-k használata.

3. Életkor ellenőrzés – Kiemelt szabály

Weboldalunk kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhető. A vásárlás megkezdése előtt kötelező életkor-ellenőrzést végezni. Az ellenőrzés során gyűjtött adatokat csak a jogszabályi kötelezettség teljesítése céljából kezeljük, és az ellenőrzést követő 30 napon belül töröljük, kivéve, ha hosszabb tárolást jogszabály ír elő.

4. Cookie-k használata

Weboldalunk sütiket használ a működéshez, statisztikákhoz és marketingcélokra. A nem szükséges sütik elfogadásához az Ön hozzájárulása szükséges, amelyet bármikor visszavonhat a böngésző beállításaiban.

5. Adatmegőrzési időszak

• Számlák és rendelési adatok: 8 év (számviteli törvény szerint).
• Ügyfélszolgálati levelezés: 1 év az utolsó kapcsolatfelvételtől.
• Marketing hozzájárulások: a visszavonásig, de legfeljebb 3 év inaktivitás esetén.
• Technikai naplók: 1 hónap.

6. Adatok továbbítása harmadik félnek

Személyes adatait csak az alábbi esetekben adjuk át harmadik félnek:

• szállítmányozási partnerek (Packeta, DPD, Magyar Posta)
• fizetési szolgáltatók (SimplePay)
• statisztikai szolgáltatók (pl. Google Analytics)
• jogszabály által kötelező hatóságok (adóhatóság, bíróság)

Mindegyik partner megfelelő adatvédelmi garanciákat nyújt és betartja a GDPR előírásait.

7. Az Ön jogai (GDPR)

Ön jogosult:

• Hozzáféréshez – tudhatja, hogy milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítéshez – pontatlan adatok javítása.
• Törléshez – amennyiben nincs jogszabályi akadály.
• Adatkezelés korlátozásához
• Adathordozhatósághoz
• Tiltakozáshoz – közvetlen üzletszerzés esetén.
• Hozzájárulás visszavonásához – ingyenesen és bármikor.
• Hírlevél leiratkozásához – az e-mailben található hivatkozásra kattintva.

Kérését e-mailben nyújthatja be: cclly6630@gmail.com.

Ha úgy érzi, hogy jogszerűtlenül kezeltük adatait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

8. Biztonság

Weboldalunk SSL titkosítást használ. Rendszeresen ellenőrizzük a biztonsági réseket és belső szabályzatot alkalmazunk az adatok védelmére.

9. Változtatások joga

Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosításokat weboldalunkon azonnal közzétesszük. A hatályos verzió mindig elérhető ezen az oldalon.